¿Qué es la humanización en el trato del paciente?

¿Te inclinas por estudiar una carrera en el área de Ciencias de la Salud? Ante todo tienes que saber que una competencia fundamental que debes desarrollar es la de brindar un trato humano a tu paciente.

Sé que durante nuestra vida hemos tenido contacto en más de una ocasión con un profesional de la salud, donde el primer pensamiento que se nos viene a la mente es: “¡Pero qué mal me trató; ni siquiera me vio a los ojos y no le importó como me sentía, solo quería acabar conmigo y pasar al siguiente paciente!”

Este es un ejemplo de la percepción clara que tenemos sobre el maltrato de un profesional de salud ante cualquier atención que se lleva a cabo dentro de un consultorio o un hospital. Es bien conocido que una de las cualidades básicas para formar parte del sector salud es que debes ser una "persona humanizada".

¿Qué significa ser humano en la atención de un paciente?

Existen dos caminos en los que podemos abordar el tema de humanización. Por un lado, las referencias que integran conceptos sobre la calidad de la atención dentro de un centro hospitalario; en estos la satisfacción del paciente se mide para evaluar procesos que involucran a más de un profesional de salud que estuvo en contacto con él. Y, por otro, los elementos clave en el manejo de pacientes.

La humanización en el ambiente de salud es una conducta que motiva a la sensibilización de los profesionales que están al frente de un paciente sano o enfermo.

Sin lugar a dudas, una de las primeras acciones para ser un profesional humanizado es reconocer las necesidades y el contexto general en que nuestro paciente se desarrolla dentro de su proceso de salud-enfermedad.

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Un manejo integral del paciente

A nadie le gustan las malas noticias y, hablando de salud, no solo al paciente le genera ansiedad una plática sobre un mal pronóstico o un tratamiento a largo; también al profesional de la salud le genera conflicto poder ser empático sin comprometer su ética profesional o su estado de ánimo al brindar su atención. Algo innegable es que también debemos tener habilidades de contención de emociones para poder tener éxito en esta integración de humanización en nuestra conducta profesional ante un escenario caótico.

Algunos de los aspectos fundamentales de la humanización del paciente son:

Comunicación Empática

Establecer una comunicación abierta y comprensiva es esencial. Los profesionales de la salud deben escuchar activamente, mostrar empatía y responder a las preocupaciones de los pacientes de manera respetuosa y compasiva. Una buena comunicación ayuda a construir confianza y facilita el entendimiento mutuo.

Respeto a la Dignidad y Autonomía del Paciente 

Reconocer y respetar la dignidad de cada paciente es crucial. Esto incluye respetar sus decisiones, preferencias y derechos, así como su privacidad y confidencialidad. Los pacientes deben ser vistos y tratados como individuos únicos con sus propias experiencias y valores.

Soporte Emocional 

Ofrecer apoyo emocional durante el proceso de diagnóstico y tratamiento. La enfermedad puede ser una experiencia estresante y aterradora, y el soporte emocional puede ayudar a los pacientes a sobrellevar mejor su situación y mejorar su calidad de vida.

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Involucrar a la Familia

Incluir a los familiares y cuidadores en el proceso de atención médica cuando sea apropiado. Esto no solo proporciona apoyo adicional al paciente, sino que también ayuda a los familiares a entender mejor la situación y cómo pueden contribuir al bienestar del paciente.

Educación y Empoderamiento del Paciente

Informar y educar al paciente sobre su condición, opciones de tratamiento y cuidados a seguir. Empoderar a los pacientes con el conocimiento y las herramientas necesarias para participar activamente en su propio cuidado y tomar decisiones informadas sobre su salud.

Humanizar el trato en la medicina no solo mejora la experiencia del paciente, sino que también puede llevar a mejores resultados de salud, mayor satisfacción del paciente y una reducción en los niveles de estrés y ansiedad tanto para los pacientes como para los profesionales de la salud.​

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¿Qué consejos prácticos puedo integrar a mi proceso de acompañamiento?

A continuación te compartimos algunos cambios que puedes integrar para generar un entorno más amigable en la relación con tus pacientes: 

• Identificarse con el paciente y con sus familiares.
• Aprender a escuchar y a guiar conversaciones.
• Ser empático no solo del contexto biológico, sino en la perspectiva social, familiar, y personal de cada uno de ellos.
• Proporcionar información clara, y asegurarse de que las indicaciones se hayan comprendido de manera efectiva.
• Comunicar asertivamente malas noticias, sin ejercer juicios de valor o de relación.

Recuerda, tu paciente es un ser humano que confía absolutamente en ti, en tu manejo y en tus cuidados.

¿Te interesa estudiar una licenciatura en Ciencias de la Salud?

Ser un profesional de salud humanizado es una competencia que debe desarrollarse de manera paulatina y, gracias al modelo de Ciencias de la Salud de la UNITEC, se refuerza esta característica esencial como proveedor de salud en cada una de las actividades realizadas en los laboratorios o aulas del campus.

Aquí te compartimos algunas de las carreras disponibles en Ciencias de la Salud: 

Medicina

Estudiar Medicina en la UNITEC es una excelente opción por su enfoque en la formación práctica y tecnológica. Desde el primer semestre, los estudiantes tienen acceso a laboratorios de simulación clínica y tecnología de punta, lo que garantiza una preparación sólida y actualizada.

Además, el plan de estudios está diseñado para desarrollar competencias en investigación, diagnóstico y tratamiento de enfermedades.

UNITEC también ofrece convenios con hospitales y clínicas para realizar prácticas profesionales, facilitando una inserción laboral rápida y exitosa.

Disponible en los campus: Atizapán, Guadalajara, León, Sur y Toluca

Enfermería

Estudiar Enfermería en UNITEC es ideal por su enfoque en formación práctica y tecnología avanzada. Los estudiantes acceden a laboratorios de simulación clínica y equipos de última generación desde el primer semestre, lo que asegura una preparación completa y actualizada.Además, el programa incluye prácticas profesionales tempranas y convenios con hospitales y clínicas, facilitando la inserción laboral.

La universidad también ofrece la modalidad mixta ejecutiva, diseñada para que aproveches tus conocimientos y habilidades para que puedas obtener tu título en menos tiempo.

Disponible en los campus: Atizapán, Ecatepec, Guadalajara, León, Los Reyes, Marina, Querétaro, Sur y Toluca

Psicología

El plan de estudios está diseñado para desarrollar competencias en evaluación, diagnóstico y tratamiento de problemas psicológicos. La institución te da la opción de cursar esta carrera en modalidad presencial, en línea o ejecutiva, con planes de 3 y 4 años de duración.

Además, UNITEC ofrece convenios con instituciones de salud y bienestar, facilitando prácticas profesionales que preparan a los estudiantes para una inserción laboral exitosa.

Disponible en los campus: Atizapán, Cuitláhuac, Ecatepec, En Línea, Guadalajara, Los Reyes, Querétaro y Sur

Como verás, los programas de las Licenciaturas en el área de Ciencias de la Salud, de la UNITEC, están actualizados acorde a las necesidades del mercado laboral y el enfoque de salud con humanismo.

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