Biblioteca de UNITEC Campus Sur recibe la Certificación ISO 9001:2015

Este 18 de mayo del 2023, en UNITEC Campus Sur se llevó a cabo la entrega del certificado ISO 9001:2015 a la la biblioteca de la UNITEC Campus Sur.

El tener la certificación ISO 9001:2015 significa refrendar el compromiso de todos los bibliotecarios de ambas marcas para mejora de la satisfacción del cliente, así como la de la gestión y control de los procesos operativos, dentro de en una dinámica de mejora continua.

Algunas características de nuestras bibliotecas:

Tan solo el año 2022 visitaron nuestras bibliotecas 43,471 usuarios en la UNITEC y se tuvieron 88,736 préstamos.

Con base en esta alineación, se programó la auditoría externa, los días 23 al 27 de enero en las oficinas de la Dirección de Servicios Académicos Centrales y en el campus de UNITEC Campus Sur.

Se solicitó a la empresa Aenor de México asesoría para la alineación con la norma ISO 9001:2015 considerando los siguientes requisitos:

1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operación
9. Evaluación del desempeño 
10. Mejora continua