La inteligencia artificial ha generado un profundo cambio en las empresas, ¿cómo podemos hacerle frente y aprovecharlo para crecer?

La era de los robots: ¿Amenaza u oportunidad laboral?

Estamos ante el inicio de lo que el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) llama la ‘Cuarta Revolución Industrial’, una era marcada por la robotización y automatización de las industrias. Esto preocupa a muchos trabajadores que buscan una oportunidad laboral, pues muchos empleos se han perdido con la llegada de las máquinas en prácticamente todos los niveles.

Y es que esta ha sido la constante. Durante la segunda Revolución Industrial, se logró pasar de solo usar las máquinas como extensión de algunos procesos a crear líneas de producción completas. Pero esto derivó en el hartazgo y mecanización de los empleados, tal y como lo retrató Charles Chaplin en la cinta Tiempos modernos.

La era de los robots: ¿Amenaza u oportunidad laboral?

Sin embargo, con el tiempo las empresas comenzaron a aplicar programas de compensación a sus trabajadores para evitar el ausentismo y la alta rotación en las fábricas.

El tercer gran cambio industrial fue la llegada de las computadoras y a la informática, que transformaron completamente la estructura de las empresas, en donde lo común era la eliminación en masa de puestos de empleo. Fue entonces cuando las organizaciones, lejos de ver esta ventaja como una fuente de crecimiento e ingresos, se quedó en una estrategia para reducir costos de operación.

Al contar con la mínima cantidad de empleados posible, éstos dejaron de tener tiempo para poder desarrollar estrategias de crecimiento o prever situaciones de crisis futuras.

La era de los robots: ¿Amenaza u oportunidad laboral?

Así fue como llegamos a esta Cuarta Revolución industrial, en donde la inteligencia artificial es la nueva moda en las empresas. Y nuevamente se prenden las alarmas entre los trabajadores.

“Las empresas verdaderamente exitosas que surjan de la revolución industrial que vivimos hoy serán aquellas que reconozcan que las nuevas tecnologías les permiten pensar a las personas más allá de lo que tienen frente a sus ojos”, señala Gary Coleman de la consultora Deloitte en un texto publicado previo a al foro de Davos del WEF.

Por más sofisticada que sea la inteligencia artificial, aún no es posible reemplazar por completo al factor humano, de ahí la importancia de fortalecer las habilidades como la empatía, el liderazgo y la creatividad.

La era de los robots: ¿Amenaza u oportunidad laboral?

Estas habilidades ayudarán a los empleados a prosperar y, en consecuencia, a que sus organizaciones tengan mejores resultados.

Como dice Luis Alvarez, CEO de la empresa BT Global Services: “El futuro no se trata de un robot o un humano, sino de una forma más matizada de trabajar para obtener lo mejor de la tecnología y de nosotros mismos”. Lo ideal es que podamos sacar el mejor provecho del talento humano y de la capacidad de los robots para crecer nuestro negocio o mercado potencial".

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Tópicos: Maestrias UNITEC, Diplomados UNITEC
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